Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Pour initier un retour, connectez-vous à notre site web en utilisant l'e-mail que vous avez utilisé pour votre achat, puis cliquez sur le bouton "Demander un retour". Vous pouvez également nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : y.square.bijou@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :

[Y.Square Bijoux
29 Av. Général Brosset
Rdc, Bat E
69160 Tassin-la-Demi-Lune, France]

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition pour le retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à l'adresse suivante : y.square.bijou@gmail.com.